為什么要修訂ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?
國際標(biāo)準(zhǔn)一般都應(yīng)在5年左右修訂.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)從1987年首次發(fā)布到1994年一次修訂相隔7年,1994版至今又經(jīng)過了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的20個要素結(jié)構(gòu)模式將相互關(guān)聯(lián)的過程分離,沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過程”概念。
1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應(yīng)用不便。
由于1994版ISO9000族基本標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量迅速膨脹.
1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的重點是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。
ISO9001:1994僅限于維持規(guī)定的質(zhì)量保證能力，沒有強調(diào)通過持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
現(xiàn)行的94版與其它的管理體系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。
ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
——ISO9000標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其專用術(shù)語
——ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時使用
——ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進(jìn)過程提供指南
——ISO19011為管理和實施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南
上述標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，有利于國內(nèi)和國際貿(mào)易中的相互理解。
ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的用途?
一個機構(gòu)可依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立、實施和改進(jìn)其質(zhì)量體系，并可作為機構(gòu)間（二方認(rèn)證）或外部認(rèn)證機構(gòu)（三方認(rèn)證）的認(rèn)證依據(jù)。該系列標(biāo)準(zhǔn)目前已被90多個國家等同或等效采用，是全世界較通用的國際標(biāo)準(zhǔn)，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證意義：
1、通過ISO9000認(rèn)證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。
2、增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘，與國際先進(jìn)管理慣例接軌，融入一體化國際經(jīng)濟(jì)體系。
3、規(guī)范內(nèi)部管理，強調(diào)全員參與，增強員工質(zhì)量意識，提高運行效率和整體業(yè)績。
4、增強質(zhì)量管理的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，優(yōu)化質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求，提高市場占有份額。
6、強調(diào)持續(xù)改進(jìn)，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)；
1、質(zhì)量體系文件編寫（立法）；
2、質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運行；
3、內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
4、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
5、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；
6、質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
7、申請認(rèn)證。
申請認(rèn)證的基本條件是什么？
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照;
2、企業(yè)計量及檢測設(shè)備的檢定報告流程;
　　3、特殊崗位的上崗證書;
　　4、包含質(zhì)量手冊及程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;
　　5、企業(yè)供銷方面的資料;
　　6、企業(yè)人力資源方面的資料;
　　7、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);
　　8、管理評審、內(nèi)部審核、滿意度等資料。

企業(yè)在推行ISO9000認(rèn)證之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，
并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到有效的實施效果。
申請流程
一步，向認(rèn)證機構(gòu)提交申請，進(jìn)行合同評審環(huán)節(jié)，必要時認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)走訪企業(yè)了解情況。
二步，認(rèn)證機構(gòu)確定受理后隨即簽訂合同。
三步，認(rèn)證老師對管理體系文件進(jìn)行審查，不合格的企業(yè)進(jìn)行修改，合格即進(jìn)入現(xiàn)場審核準(zhǔn)備。
四步，現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核分為兩個階段，如未通過企業(yè)則需重新申請，審核通過則等待審批發(fā)證。
五步，獲證后需要每年進(jìn)行監(jiān)督管理，證書到期則需要進(jìn)行再認(rèn)證。


ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證周期多久？
答：周期是4-6周左右，具體認(rèn)證周期看機構(gòu)審核的快慢
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