3.9
環(huán)境目標environmental objective
組織（3.16）依據其環(huán)境方針（3.11）規(guī)定的自己所要實現的總體環(huán)境目的。
3.10
環(huán)境績效environmental performance
組織（3.16）對其環(huán)境因素（3.6）進行管理所的可測量結果。
注：在環(huán)境管理體系條件下，可對照組織（3.16）的環(huán)境方針（3.11）、環(huán)境目標（3.9）、環(huán)境指標（3.12）及其他環(huán)境績效要求對結果進行測量。
3.3
糾正措施corrective action
為消除已發(fā)現的不符合（*）的原因所采取的措施。
3.4
文件document
信息及其承載媒介。
注1：媒介可以是紙張，計算機磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標準樣品，或它們的組合。
注2：摘紡自GB/T19000－2008，3.7.2。
3.5
環(huán)境environment
組織（3.16）運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關系。
注：從這一意義上，外部存在從組織（3.16）內延伸到全球系統。
4.3.3目標、指標和方案
組織應對其內部有關職能和層次，建立、實施并保持形成文件的環(huán)境目標和指標。
如可行，目標和指標應可測量。目標和指標應符合環(huán)境方針，并包括對污染預防、持續(xù)改進和遵守適用的法律法規(guī)及其他要求的承諾。
組織在建立和評審目標和指標時，應考慮法律法規(guī)和其他要求，以及自身的重要環(huán)境因素。此外，還應考慮可選的技術方案，財務、運行和經營要求，以及相關方的觀點。
組織應制定、實施并保持一個或多個用于實現其目標和指標的方案，其中應包括：
a）規(guī)定組織內各有關職能和層次實現目標和指標的職責；
b）實現目標和指標的方法和時間表。
4.4實施與運行
4.4.1資源、作用、職責和權限
管理者應確保為環(huán)境管理體系的建立、實施、保持和改進提供必要的資源。資源包括人力資源專項技能、組織的基礎設施、以及技術和財力資源。
為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應對作用、職責和權限做出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。
組織的較高管理者應任命專門的管理者代表，無論他（們）是否還負有其他方面的責任，應明確規(guī)定其作用、職責和權限，以便：
a）確保按照本標準的要求建立、實施和保持環(huán)境管理體系；
b）向較高管理者報告流程環(huán)境管理體系的運行情況以供評審，并提出改進建議。
4.4.6運行控制
組織應根據其方針、目標和指標，識別和策劃與所確定的重要環(huán)境因素有關的運行，以確保它們通過下列方式在規(guī)定的條件下進行：
a) 建立、實施并保持一個或多個形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而導致偏離環(huán)境方針、目標和指標的情況；
b）在程序中規(guī)定運行準則；
c）對于組織使用的產品和服務中所確定的重要環(huán)境因素，應建立、實施并保持程序，并將適用的程序和要求通報供方及合同方。
4.4.7應急準備和響應
組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用于識別可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并規(guī)定響應措施。
組織應對實際發(fā)生的緊急情況和事故作出響應，并預防或減少隨之產生的有害環(huán)境影響。
組織應定期評審其應急準備和響應程序。必要時對其進行修訂，特別是當事故或緊急情況發(fā)生后。
可行時，組織還應定期試驗上述程序。
4.5檢查
4.5.1監(jiān)測和測量
組織應建立、實施并保持一個或多個程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行的關鍵特性進行例行監(jiān)測和測量。程序中應規(guī)定將監(jiān)測環(huán)境績效、適用的運行控制、目標和指標符合情況的信息形成文件。
組織應確保所使用的監(jiān)測和測量設備經過校準或驗證，并予以妥善維護。且應保存相關的記錄。
4.5.2合規(guī)性評價
4.5.2.1
為了履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，組織應建立、實施并保持一個或多個程序，以定期評價對適用法律法規(guī)的遵守情況。
組織應保存對上述定期評價結果的記錄。
4.5.2.2
組織應評價對其他要求的遵守情況。這可以和4.5.2.1中所要求的評價一起進行，也可以另外制定程序，分別進行評價。
組織應保存上述定期評價結果的記錄。
4.5.3不符合、糾正措施和預防措施
組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預防措施。程序中應規(guī)定以下方面的要求：
a）識別和糾正不符合，并采取措施減少所造成的環(huán)境影響；
b）對不符合進行調查，確定其產生原因，并采取措施避免再度發(fā)生；
c）評價采取措施以預防不符合的需求；實施所制定的適當措施，以避免不符合的發(fā)生；
d）記錄采取糾正措施和預防措施的結果；
e）評審所采取的糾正措施和預防措施的有效性。
所采取的措施應與問題和環(huán)境影響的嚴重程度相符。
組織應確保對環(huán)境管理文件進行必要的改。
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