ISO9001認證標準知識培訓；
1、質量體系文件編寫（立法）；
2、質量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；
3、內審員接受訓練；
4、若干次內部質量體系審核；
5、在內審基礎上的管理者評審；
6、質量管理體系完善和改進；
7、申請認證。

企業(yè)在推行ISO9000認證之前，應結合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，
并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到有效的實施效果。
申請流程
步，向認證機構提交申請，進行合同評審環(huán)節(jié)，必要時認證機構應走訪企業(yè)了解情況。
二步，認證機構確定受理后隨即簽訂合同。
三步，認證老師對管理體系文件進行審查，不合格的企業(yè)進行修改，合格即進入現(xiàn)場審核準備。
四步，現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核分為兩個階段，如未通過企業(yè)則需重新申請，審核通過則等待審批發(fā)證。
五步，獲證后需要每年進行監(jiān)督管理，證書到期則需要進行再認證。


ISO9001認證過程：
以下是企業(yè)推行ISO9001認證的典型步驟，可以看出，
這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
1、企業(yè)原有質量體系識別、診斷；
2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
3、制訂目標及激勵措施；
4、各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；

為什么要修訂ISO9000族標準?
國際標準一般都應在5年左右修訂.ISO9000標準從1987年發(fā)布到1994年次修訂相隔7年,1994版至今又經(jīng)過了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標準的20個要素結構模式將相互關聯(lián)的過程分離,沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過程”概念。
1994版ISO9001標準內容過分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應用不便。
由于1994版ISO9000族基本標準（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標準數(shù)量迅速膨脹.
1994版ISO9001標準的重點是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。
ISO9001:1994于維持規(guī)定的質量保證能力，沒有強調通過持續(xù)改進，不斷提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
現(xiàn)行的94版與其它的管理體系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。
ISO9000:2000版標準結構
——ISO9000標準描述了質量管理體系的概念并規(guī)定了其術語
——ISO9001標準規(guī)定了質量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時使用
——ISO9004標準為質量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進過程提供指南
——ISO19011為管理和實施環(huán)境審核和質量審核提供指南
上述標準構成了一組密切相關的質量管理體系標準，有利于國內和國際貿易中的相互理解。
ISO9000系列標準的用途?
一個機構可依據(jù)ISO9000標準建立、實施和改進其質量體系，并可作為機構間（二方認證）或外部認證機構（三方認證）的認證依據(jù)。該系列標準目前已被90多個國家等同或等效采用，是全用的國際標準，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。
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